4月19日,以“鎮(zhèn)興鴻福來(lái)·盛世梨花開(kāi)”為主題的第35屆北鎮(zhèn)梨花節(jié)在盤錦北鎮(zhèn)盛大啟幕,吸引了省內(nèi)外眾多游客的目光。集團(tuán)下屬高速公路運(yùn)營(yíng)管理公司(以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)營(yíng)公司”)既做好“梨花節(jié)”高速公路保通保暢保障工作,也與當(dāng)?shù)匚穆寐?lián)手,共同為“梨花節(jié)”造勢(shì)蓄力,為游客們鋪就了一條充滿花香的“春日花路”。
一、多媒共振,共邀社會(huì)公眾赴“花海之約”
在活動(dòng)籌備及開(kāi)展期間,由客服分公司聯(lián)合盤錦分公司與北鎮(zhèn)文旅局密切溝通、協(xié)同合作。充分發(fā)揮“E路自駕”平臺(tái)和文旅新媒體平臺(tái)作用,在“E路自駕”平臺(tái)發(fā)布4條北鎮(zhèn)地區(qū)景區(qū)介紹和2條自駕游玩攻略,累計(jì)瀏覽量達(dá)2.3萬(wàn)余次,用戶評(píng)論互動(dòng)超700條;新媒體發(fā)布11條活動(dòng)視頻,總瀏覽量突破3萬(wàn)次,用戶評(píng)論互動(dòng)達(dá)500余條。活動(dòng)開(kāi)幕當(dāng)天,工作人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直播的方式向線上粉絲展示活動(dòng)的熱鬧盛況。除此之外,運(yùn)營(yíng)公司融媒體矩陣助力信息發(fā)布,其中,遼寧高速路網(wǎng)廣播每日安排3個(gè)時(shí)段不定時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行輪播,真正實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)、多渠道發(fā)力。
二、暖心護(hù)航,收費(fèi)站變身“文旅驛站”
運(yùn)營(yíng)公司采取一系列出行暖心服務(wù)舉措,在“E路自駕”平臺(tái)發(fā)布了全省自駕游線路建議,提前為游客規(guī)劃出行路線;同步在奈營(yíng)高速公路沿線的北鎮(zhèn)、大市、溝幫子、甜水四個(gè)收費(fèi)站設(shè)立小紅帽青年服務(wù)臺(tái),服務(wù)種類多樣、范圍廣泛。出行期間,由運(yùn)營(yíng)公司企微客戶經(jīng)理為用戶提供一對(duì)一咨詢服務(wù),滿足自駕游客多元化的出行需求。
三、融合見(jiàn)效,推動(dòng)“ETC+”生態(tài)創(chuàng)新發(fā)展
經(jīng)統(tǒng)計(jì),自4月7日活動(dòng)預(yù)熱工作啟動(dòng)以來(lái),北鎮(zhèn)周邊收費(fèi)站小型客車流量增長(zhǎng)明顯,平均同比增長(zhǎng)18%。此次護(hù)航“北鎮(zhèn)梨花”春日之旅,是運(yùn)營(yíng)公司積極探索交旅融合發(fā)展模式的有力實(shí)踐,有效提升了高速服務(wù)的附加值,為高速公路引流保暢工作帶來(lái)了積極影響的同時(shí),也為公司探索新業(yè)態(tài)融合、創(chuàng)造新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
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